(ir) Das Landratsamt Neuburg-Schrobenhausen stellt
Online-Bürgerserviceportal und neuen Kassenautomaten vor.
Das
Landratsamt Neuburg-Schrobenhausen baut seinen Service für Kunden weiter aus.
Über das neu gestaltete Bürgerserviceportal auf der Landratsamt-Homepage können
diverse Dienstleistungen online von zu Hause aus erledigt werden. Und wer als
Bürger im Amt Zahlungsvorgänge erledigen muss, kann den neuen Kassenautomaten
nutzen.
„Unser Anspruch ist der zufriedene Kunde“, stellte Landratsstellvertreter Alois
Rauscher bei der Vorstellung der neuen Angebote heraus, „deshalb arbeiten wir
ständig daran, die Dienstleistungsqualität zu erhöhen.“ Einige Maßnahmen
diesbezüglich sind bereits umgesetzt. Etwa die Neugestaltung der Wartebereiche
in der Kfz-Zulassungsstelle und im Ausländeramt oder die regionale Kooperation
im Zulassungswesen mit den Ämtern in Ingolstadt und Pfaffenhofen. Letztere
ermöglicht Kunden aus dem Landkreis, ihr Fahrzeug in den Nachbarkreisen
anzumelden. Mit den beiden neuen Angeboten setzt die Behörde den eingeschlagenen
Weg konsequent fort. Das neue Bürgerserviceportal folgt dem großen Trend
E-Government, was bedeutet, dass immer mehr Amtsvorgänge online erledigt werden
können. Das Portal ist mit einem Klick auf der Homepage des Landkreises unter
www.neuburg-schrobenhausen.de aufrufbar und bündelt alle Online-Dienste.
Angebote wie die Terminvergabe für die Zulassungsstelle, die Reservierung von
Wunschkennzeichen, das Außerbetriebsetzen eines Fahrzeuges, Anträge auf BAföG
und Führungszeugnis oder Formularvorlagen sind nun leicht auffindbar.
Ganz
neu ist der Dienst „Bauverwaltung Online“. Was sich dahinter verbirgt, verrät
Bauamtsleiter Andreas Eberl: „Bürger können sich im Internet jederzeit über den
Bearbeitungsstand ihres Bauantrages erkundigen.“ Sobald der Antrag über die
Gemeinde beim Bauamt eingeht, erhält der Bauherr in einem standardisierten
Schreiben sein Aktenzeichen und den persönlichen Zugangs-Pin mitgeteilt. Fehlen
für die Genehmigung beispielsweise noch wichtige Unterlagen, ist das online
sofort ersichtlich. „Wir erhöhen dadurch die Transparenz und machen die Abläufe
effizienter“, erläutert Alois Rauscher. Telefonische Nachfragen sollen
verringert und die eingesparte Zeit stattdessen für die Bearbeitung der jährlich
rund 660 eingereichten Bauanträge eingesetzt werden.
Einen Vorteil für
die Bürger bringt auch der neue Kassenautomat im Erdgeschoss des Neuburger
Landratsamtes. Wer behördliche Zahlungsvorgänge erledigen muss, ist nun nicht
mehr an die Öffnungszeiten der Kreiskasse gebunden, sondern kann alles mit
Bargeld oder EC-Karte bequem am Automaten erledigen. Weitere Verbesserungen sind
bereits in Planung. So wird es in Kürze möglich sein, Meldebögen für die
Erstattung von Schulwegkosten online auszufüllen und auch ein Bewerbungsportal
für Stellenausschreibungen ist in der Entwicklung.