(ir) Kunden der Audi BKK haben eine hohe
Weiterempfehlungsbereitschaft.
Laut einer Studie von Focus
Money und ServiceValue haben die Kunden der Audi BKK eine hohe
Weiterempfehlungsbereitschaft. Dafür bekam die Krankenkasse nun das Gütesiegel
„Von Kunden empfohlen – Hohe Weiterempfehlung“ verliehen.
Für die Studie gaben Konsumenten über einen Zeitraum von zwei Jahren Antworten
zu 1.400 Unternehmen in 129 Branchen ab. In der Kategorie der überregionalen
Krankenversicherung belegt die Audi BKK den zweiten Platz. Persönliche
Empfehlungen von Familienmitgliedern, Arbeitskollegen und Freunden stehen immer
häufiger am Anfang eines Entscheidungsprozesses und geben oft den Ausschlag für
einen Krankenkassenwechsel. Die Erlebnisse der Bestandskunden legen dabei den
Grundstein für eine mögliche Weiterempfehlung.
„Mit unseren
hervorragenden Leistungen, dem persönlichen Service und dem attraktiven
Beitragssatz schaffen wir es, dass unsere Versicherten besonders zufrieden mit
uns sind. Die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bestätigt, dass wir den
Bedürfnissen der Kunden auf allen Ebenen gerecht werden“, erklärt Dirk
Lauenstein, Vorstand der Audi BKK.
Anzeige: