In fingierten Telefonaten wird persönliche Beratung zu Pflegeleistungen angeboten.
(ir) Versicherte der BKK ProVita, überwiegend aus dem Landkreis Schwandorf, erhielten in den letzten Tagen vereinzelt Anrufe von Betrügern. Die Anrufer mit ausländischem Akzent gaben sich als Mitarbeiter der „Agentur für Deutsche Pflege“, der „Pflegeallianz“ oder von anderen Kranken- beziehungsweise Pflegekassen aus und boten persönliche Beratungen an.
Ziel der Beratungen sollte die Aufklärung über noch nicht in Anspruch genommene Pflegeleistungen für 2020 sein. Um diese nicht verfallen zu lassen, boten die Anrufer den Besuch von Berater an, die dies alles im häuslichen Umfeld besprechen wollten. Auch Probleme mit dem Versicherungsschutz wurden als Vorwand aufgeführt. Sobald die Versicherten nicht darauf eingingen, wurden die Anrufer unfreundlich, teils beleidigend oder legten einfach auf.
„Die BKK ProVita hat keine Unternehmen beauftragt, solche Beratungen durchzuführen. Es ist zu befürchten, dass die Anrufer versuchen, an persönliche Daten, Leistungsdaten, Kontoverbindungen und die Unterschriften der Versicherten zu kommen“, sagt Michael Blasius von der BKK ProVita.
Die BKK ProVita rät ihren Versicherten, den Anrufer keinerlei Informationen zu geben, keine Fragen zu beantworten, angebotene Hausbesuche abzulehnen und den Anruf schnell zu beenden. Wenn möglich, sollte der Name und die Telefonnummer der Anruferin oder des Anrufers notiert und die Polizei sowie die BKK ProVita über den Anruf unter der Telefonnummer (0 81 31) 63 11-20 11 oder per E-Mail an
Beratungsbesuche zur häuslichen Pflege (nach §37 des Sozialgesetzbuches Teil XI) werden in aller Regel nur von zugelassenen Pflegediensten durchgeführt, die man kennt und selbst beauftragt hat. Auskünfte zu den Leistungen der Pflegeversicherung erteilt die BKK ProVita gerne unter der kostenfreien Telefonnummer (08 00) 6 64 88 08.